¿Cuál fue la solución?

El cliente identificó a Ongresso como un posible proveedor de servicios de PEO Internacional. Después de demostrar una sólida compatibilidad con el modelo de negocio de ExFreight y ofrecer un soporte al cliente que superó las expectativas, Ongresso fue contratado como el nuevo proveedor de servicios. Ongresso proporcionó un modelo que facilitó una mejor relación entre ExFreight y los empleados locales, así como un soporte oportuno para educar al cliente y abordar todas las preguntas sobre el mercado y el servicio.

¿Cuáles fueron los resultados?

El cliente expresó un nivel muy alto de satisfacción con el proceso de ventas y la inversión de tiempo y esfuerzo para atender todas sus necesidades de manera oportuna. ExFreight y sus empleados locales fueron tratados de manera justa y recibieron un servicio de alta calidad que les permitió centrarse en sus actividades principales, sabiendo que Ongresso, como su nuevo proveedor, los apoyaría con cualquier problema que surgiera. La estructura de costos ofrecida fue simple y evitó costos ocultos para ExFreight. La predictibilidad financiera es importante para la presupuestación, y el cliente destacó el hecho de que siempre recibieron información actualizada, precisa, completa y transparente de Ongresso. En última instancia, esto llevó a la satisfacción del cliente y a una colaboración continua.