Was war Ihre Herausforderung?

Exfreight wollte den Dienstleister für internationale PEO-Dienste wechseln, um einen Anbieter zu finden, der besser zu ihrem Geschäftsmodell passt und eine persönlichere Kundenbetreuung bietet.

Was war die Lösung?

Der Kunde identifizierte Ongresso als einen potentiellen Anbieter für internationale PEO-Dienstleistungen. Nachdem Ongresso bewiesen hatte, dass es gut zum Geschäftsmodell von Exfreight passt und den Kunden mehr als nur unterstützt, wurde Ongresso als neuer Dienstleister unter Vertrag genommen. Ongresso lieferte ein Modell, das eine bessere Beziehung zwischen Exfreight und den lokalen Mitarbeitern ermöglichte, sowie eine zeitnahe Unterstützung, um den Kunden zu schulen und alle Fragen über den Markt und den Service zu beantworten.

Was war das Ergebnis?

Der Kunde äußerte sich sehr zufrieden mit dem Verkaufsprozess und der Investition von Zeit und Mühe, um alle seine Bedürfnisse zeitnah zu erfüllen. Exfreight und seine Mitarbeiter vor Ort wurden fair behandelt und erhielten einen qualitativ hochwertigen Service, der es ihnen ermöglichte, sich auf ihre Kernaktivitäten zu konzentrieren, da sie wussten, dass Ongresso als ihr neuer Anbieter sie bei allen auftretenden Problemen unterstützen würde. Die angebotene Kostenstruktur war einfach und bewahrte Exfreight vor versteckten Kosten. Finanzielle Vorhersehbarkeit ist wichtig für die Budgetierung, und der Kunde hob die Tatsache hervor, dass er von Ongresso stets aktuelle, genaue, vollständige und transparente Informationen erhielt. Letztendlich führte dies zur Zufriedenheit des Kunden und zur weiteren Zusammenarbeit.