Los mercados se han vuelto cada vez más complejos en los últimos años. La pandemia del Covid-19, la inflación y la crisis energética mundial han afectado a los mercados económicos de todo el mundo, haciendo más difícil predecir las oportunidades y tendencias empresariales. Situaciones de emergencia como éstas demuestran el nivel de resistencia que una empresa ha acumulado a lo largo de los años, porque tomar decisiones en entornos inciertos requiere un amplio conocimiento del mercado. Las condiciones cambiantes forman parte del juego y algunas empresas salen fortalecidas de las recesiones y turbulencias en gran parte gracias a algo llamado inteligencia de mercado (IM). La IM es especialmente importante para las empresas que se expanden a un nuevo mercado. En este post explicamos qué define la IM, explicamos sus procesos básicos y damos ejemplos de cómo puede beneficiar a su empresa en el mercado colombiano. 

¿Qué es la inteligencia de mercado?

La inteligencia de marketing describe la recopilación y el análisis de información sobre posiblemente todos los aspectos de un mercado económico antes de entrar en él. Dentro del mercado objetivo específico, las empresas buscan información sobre las condiciones del mercado, los competidores, las industrias, los proveedores, los clientes, los grupos de interés, etc. La IM ayuda a recopilar datos sobre los agentes del mercado y los temas estratégicamente relevantes, y los transforma en ideas que apoyan toma de decisiones estratégicas

El concepto básico del IG es sencillo: cuanto más se sepa sobre un mercado, más probabilidades habrá de obtener una ventaja competitiva. Sin embargo, en el mundo actual, el acceso a los datos del mercado no es el principal reto para obtener una ventaja, sino el uso eficaz del IM. A menudo, el IG se divide en cuatro procesos:

Colección: El primer paso en la mayoría de los marcos de IG es la recopilación de datos relevantes del sector analizado. También deben consultarse fuentes externas como organismos gubernamentales, institutos de investigación y otros socios.

Validación: "La "limpieza" de los datos de mercado recopilados es una etapa crucial, ya que algunas fuentes presentan contenidos incompletos, erróneos o duplicados. Esta etapa permitirá datos y información ser ajustado y comprensible.

Procesando: Consiste en traducir los datos limpios en información legible, informes u hojas de cálculo que permitan a la organización obtener una visión exclusiva del mercado.

Comunicación: El cuarto y último paso consiste en comunicar y presentar los conocimientos de mercado recién adquiridos a las empresas interesadas, con la idea de que los apliquen en sus procesos de toma de decisiones. 

¿Por qué es importante la inteligencia de mercado en Colombia?

Aunque algunos productos o servicios tengan éxito en sus respectivos países de origen, esto no significa que la expansión a nuevos mercados, especialmente en América Latina, sea una decisión fácil. Es comprensible que las empresas sin conocimiento local en Colombia desconfíen de las oportunidades de crecimiento y negocio. La enorme diversidad cultural, medioambiental y económica puede dificultar la identificación de posibilidades para una entrada exitosa en el mercado. Los riesgos sociales y políticos en Colombia pueden hacer que las empresas internacionales se sientan inseguras sobre si éste es el mercado adecuado para ellas. La burocracia local es otro factor que afecta negativamente a la expansión al mercado colombiano. Estos retos hacen aún más pertinente que las empresas inviertan más en su Inteligencia de Mercado. 

En Negocios colombianos es un ejemplo perfecto de por qué acumular Inteligencia de Mercado es tan crucial como tener un buen producto. En la vertiginosa economía mundial actual, el conocimiento es poder (financiero). Descubrir el inmenso potencial de Colombia con la ayuda de la Inteligencia de Mercado revela interesantes oportunidades de negocio que no están al alcance de sus competidores. Una diferencia significativa con otros mercados es el grado relativamente alto de estructuras informales de innovación y la falta de producción formalizada de conocimiento en Colombia. En este contexto, recibir inputs, datos financieros de fuentes externas puede afectar positivamente a la Inteligencia de Mercado de su empresa y fomentar la innovación. Además, la aplicación de modelos de Inteligencia de Mercado en la industria cárnica colombiana ha demostrado que existe una cantidad impresionante de datos disponibles en la red. Organizar y filtrar esta información es un proceso que lleva tiempo, pero la inversión en gestión del conocimiento dará sus frutos a largo plazo.

Consejos y recordatorios para aplicar la inteligencia de mercado en Colombia

El desarrollo de su IG se remonta a los fundamentos de los análisis estratégicos de las industrias. En los mercados competitivos, las empresas deben maximizar sus conocimientos sobre proveedores, compradores, nuevos competidores y productos. 

  1. En el contexto colombiano, es importante recordar que hay información a la que difícilmente se puede acceder mediante una investigación documental virtual. Las posibilidades de crecimiento sostenible requieren un cierto nivel de conocimiento local y también el acceso a fuentes no convencionales. 
  2. La enorme cantidad de información que hay en Internet hace que a las empresas de fuera de Colombia les resulte difícil decidir qué oportunidades de negocio merecen la pena. Por eso es vital seguir a fondo los cuatro procesos de IG mencionados anteriormente, ya que saltarse un paso podría acarrear pérdidas financieras debido a la insuficiente adquisición de conocimientos.
  3. El desconocimiento de la normativa gubernamental y legal puede ser un gran obstáculo para entrar en el mercado colombiano. Por este motivo, puede ser una buena idea organizar los diferentes puntos de datos sobre clientes, competidores, proveedores, etc. en función de las necesidades y prioridades de su empresa.

Conclusión

Los recursos invertidos en recopilar y analizar datos de información sobre el mercado colombiano necesitan una estrategia coherente de IG. Hoy en día se dispone de demasiada información sobre diferentes sectores de la economía. Por esta razón, el segundo paso mencionado anteriormente, la validación, es cada vez más importante. Proporcionar a sus clientes información de mercado fiable y precisa es la especialidad de Ongresso y está respaldada por su exitosa implementación de estrategias de IG para empresas de diferentes sectores en Colombia. Si desea adquirir conocimientos relevantes sobre la elección de su distribuidor adecuado en Colombia revise esto blog.