Nearshoring-Dienstleistungen in Kolumbien: Alles, was Sie wissen müssen 2022

Unter den lateinamerikanischen Ländern, Kolumbien und Mexiko werden aufgrund der angebotenen Nearshoring-Dienstleistungen hervorgehoben. Nach der Covid-19-Pandemie erwägen viele Unternehmen eine Verlagerung in andere Gebiete.

Seit dem Beginn des Handelskriegs zwischen den USA und China suchen einige amerikanische Unternehmen nach Alternativen, um ihre ausgelagerten Geschäftsprozesse näher an ihr Heimatland zu verlagern. Mexiko ist dank der gemeinsamen Grenze und der billigen Arbeitskräfte seit Jahren der Hauptnutznießer des Outsourcing in den USA.

Allerdings, Kolumbien hat sich aufgrund einer Reihe von Faktoren wie seiner strategischen geografischen Lage und seiner jungen und gut ausgebildeten Arbeitskräfte als weitere attraktive Option erwiesen, Freihandelsabkommen, von der Regierung geschaffene und geförderte Steueranreize, großer lokaler Markt (fast 50 Millionen Menschen) und vieles mehr.

Die 'Zurück zu den AmerikasDie von mehreren amerikanischen Unternehmen geleitete Initiative könnte $30-$50 Milliarden Dollar an US-Investitionen in die Region bringen. 

Von Nearshoring spricht man, wenn ein Unternehmen beschließt, seine Geschäftsprozesse in ein geografisch nahe gelegenes Land zu verlagern. Der Vorteil der Verlagerung von Geschäftsabläufen in benachbarte Länder liegt in einer kostengünstigen Partnerschaft und sich überschneidenden Zeitzonen. Die Idee ist, die Kosten relativ niedrig zu halten und gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen entfernten Teams zu erleichtern.

Einige der Aufgaben, die im heutigen Geschäftsumfeld am häufigsten ausgelagert werden, sind:

• Software-Lieferung
• Verwaltung der IT-Infrastruktur
• Kundenbetreuung
• Marketing und Design
• Unternehmensschulung

Beim Offshoring lagert ein Unternehmen seine Arbeit in ein anderes Land in einer anderen Zeitzone aus, und dies ist in der Regel die kostengünstigste Option. Rund 53% der produzierenden Unternehmen profitieren vom Offshoring, was es zu einer milliardenschweren globalen Industrie macht.

Auf den ersten Blick scheint Offshoring die kostengünstigste Lösung für Fertigungsunternehmen zu sein, aber die Realität ist, dass die Entfernung die Kommunikation und Koordination aufgrund der unterschiedlichen Zeitzonen erschweren kann. Auch kulturelle Unterschiede und Sprachbarrieren behindern die Produktivität und dauerhafte, gesunde Arbeitsbeziehungen. Kolumbien zum Beispiel ist eines der lateinamerikanischen Länder, in dem die meisten Fachkräfte, vor allem in jungen Jahren, Englisch sprechen.

Nearshoring hingegen ist zwar in der Regel nicht die billigste Alternative, ermöglicht aber eine schnellere und einfachere Kommunikation und Zusammenarbeit und beschleunigt gleichzeitig die Reisezeiten und die Reaktionsfähigkeit gegenüber den Kunden. Dieses Outsourcing-Dienstleistungsmodell hat sich zu einem Trend entwickelt, der mit 10.5% Die jährliche Rate steigt, da immer mehr Unternehmen die zahlreichen Vorteile des Systems erkannt haben.

Die USA haben sich in erster Linie auf Indien, China und Osteuropa als Zielländer für die Auslagerung von Dienstleistungen verlassen, aber die steigenden Kosten für diese Operationen haben sie dazu veranlasst, sich nach anderen Alternativen umzusehen.

Zu den Gesamtbetriebskosten (TCO), die herkömmliche Offshoring-Initiativen mit sich bringen, gehören Dokumentation, Reisekosten, Infrastruktur und Produktivitätsverluste aufgrund von Zeitzonenunterschieden und verzögerter/ungünstiger Kommunikation.

Zusätzliche TCO könnten durch Nearshoring nach Lateinamerika vermieden oder erheblich reduziert werden. Die große Anzahl qualifizierter und verfügbarer lateinamerikanischer Talente, von denen viele in den USA studiert haben oder zumindest die Marktbedürfnisse kennen, machen die Region zu einer hervorragenden Option für die Zusammenarbeit.

Ein weiterer Vorteil des Nearshoring ist, dass die kulturelle Affinität zwischen den USA und lateinamerikanischen Gebieten wie Kolumbien viel größer ist als bei vielen beliebten Offshoring-Standorten. Insgesamt wurden kulturelle Barrieren als ernsthaftes Problem im Zusammenhang mit Offshoring genannt. 26% der Befragten gaben an, dass diese Hindernisse durch eine Verlagerung der Geschäftstätigkeit nach Lateinamerika abgebaut werden könnten.

Nach Angaben von AmCham's (Colombo-Amerikanische Handelskammer) Exekutivdirektor Sergio Diaz-Granados, die 'Zurück zu den AmerikasInitiative wird das industrielle Wachstum Kolumbiens vorantreiben. Angesichts der politischen und finanziellen Verantwortung des Landes und der Tatsache, dass es einen der größten IT-Märkte Lateinamerikas beherbergt, hat das Land bereits erfolgreich Unternehmen angezogen, die ihre Geschäftsprozesse auslagern wollen.

Das in Arbeit befindliche Doppelbesteuerungsabkommen zwischen den USA und Kolumbien ist ein weiteres Instrument, das voraussichtlich mehr ausländische Direktinvestitionen in das Land bringen wird. Nach Angaben der DIAN (Nationale Steuer- und Zolldirektion) wird dieses Abkommen Regeln zur Vermeidung der Doppelbesteuerung zwischen den beiden Ländern festlegen und so den Investitionsfluss ankurbeln und Kolumbien zu einem noch wettbewerbsfähigeren Nearshoring-Standort machen. Das Abkommen soll in der ersten Hälfte des Jahres 2021 in Kraft treten.

Teleperformance und Amazon haben rund 12.000 kolumbianische Mitarbeiter eingestellt, die sich um den Kundenservice auf dem amerikanischen Kontinent kümmern. Die Regierung wirbt um ausländische Investoren, die ihre Outsourcing-Dienstleistungen nach Kolumbien verlagern wollen, um das Exportpotenzial des Landes zu nutzen und den Markteintritt so einfach wie nie zuvor zu machen.

Kolumbien gehört zu den Top 3 der lateinamerikanischen Länder im World Talent Ranking 2019. Das bedeutet, dass Kolumbien eine hohe Verfügbarkeit von hochqualifiziertem Personal zu niedrigen Stundensätzen bietet. So liegt der durchschnittliche Stundenlohn im verarbeitenden Gewerbe bei nur 1,9 USD, so Euromonitor International.

Darüber hinaus, Eine der bemerkenswerten Stärken Kolumbiens im Hinblick auf Nearshoring-Dienstleistungen sind die flexiblen arbeitsrechtlichen Bestimmungen, wenn es um die Einstellung und Entlassung von Arbeitnehmern geht. Die Vorschriften erleichtern es den Arbeitgebern auch, die Zahl der Arbeitsstunden zu erhöhen. Darüber hinaus will die kolumbianische Regierung erstmals Anreize für die Einstellung junger Menschen schaffen, indem sie Regelungen wie Artikel 88 des Gesetzes 2010 ab 2019 umsetzt, der besagt, dass 120% der Gehälter, die an Arbeitnehmer unter 28 Jahren gezahlt werden, von der Steuererklärung der Steuerzahler abgezogen werden.

Das kolumbianische Gebiet bietet mehrere Vorteile seiner über hundert Freihandelszonen für Investorenwie ein Einkommenssteuersatz von 20% und Nullzölle oder Mehrwertsteuer für Waren in der Freihandelszone. Ganz zu schweigen von Steuerabzügen für alle, die in die Bereiche Forschung, Innovation, erneuerbare Energien und Umweltverbesserung investieren.

Kolumbien hat eine hervorragende geografische Lage und verfügt über einen der am besten angebundenen Häfen der Welt. Das Land ist jetzt Teil des World Logistics Passport von Dubai, der die Anbindung des Landes noch weiter verbessern und den Zugang zu den wichtigsten Häfen Amerikas in noch kürzerer Zeit ermöglichen soll.

Bogotá steht auch an erster Stelle, wenn es um den Frachtverkehr in Lateinamerika geht. Im Jahr 2018 wurden über 740 Tausend Tonnen mobilisiert und Städte wie Sao Paulo, Mexiko-Stadt, Lima und Santiago de Chile überholt. Darüber hinaus verfügt das Land über eines der wettbewerbsfähigsten Luftfrachtnetze der Welt, das 30 direkte und indirekte Flugverbindungen anbietet und nur 1,12 USD pro kg in die USA verlangt.

Die Region Lateinamerika verfügt über relevante Zonen für diese Dienste, wie z. B. Kolumbien, wo sich die Arbeitstage vollständig mit denen der USA überschneiden, was die Zusammenarbeit in Echtzeit während des größten Teils des Jahres erleichtert.

Nachstehend finden Sie eine Liste mehrerer multinationaler Unternehmen, die in Kolumbien investiert haben und sehr erfolgreich sind: