Arbeiten bei Ongresso

Die Arbeit bei Ongresso öffnet Ihnen viele Möglichkeiten

"Bei Ongresso selektieren wir in erster Linie nach Talent, Ehrgeiz und kultureller Eignung, nicht nach technischen Fähigkeiten. Wenn Sie ambitioniert sind, unsere Leidenschaft für Lateinamerika teilen und einen sinnvollen Beitrag zur positiven Entwicklung der Region leisten wollen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!"

Daniel Breitenmoser

Mitgründer & CEO

Arbeitsplätze auf dem Kongress

Unsere Mission

Wir leisten einen Beitrag zu einer besseren Zukunft für Lateinamerika

Wir glauben, dass verantwortungsbewusste Unternehmen die wirksamsten Akteure sind, um das Leben der Menschen zu beeinflussen und zu verbessern. Sie schaffen attraktive Arbeitsplätze, führen innovative Produkte und Dienstleistungen ein, legen die Messlatte für Nachhaltigkeit höher und verurteilen die Korruption. Indem wir solchen Unternehmen helfen, ihr Geschäft in Lateinamerika auszubauen, wollen wir dazu beitragen, eine gerechtere und bessere Zukunft für die Region zu schaffen, die wir lieben.

Arbeitsplätze auf dem Kongress

Unsere Leitmotive

Unsere Leitmotive definieren, wer wir als Unternehmen sind, und halten uns auf Kurs, wenn wir vor schwierigen Entscheidungen stehen.

  • Dienst am Kunden

  • Einfühlungsvermögen

  • Leidenschaft für Lateinamerika

  • Selbstverantwortung

  • Integrität

  • Teamgeist

  • Wachsen und lernen

Berufliche Vorteile bei Ongresso

Die Arbeit bei Ongresso bietet folgende Vorteile

Aktuelle Stellenangebote

Bei Ongresso freuen wir uns immer, talentierte Menschen kennenzulernen, die daran interessiert sind, mit uns zu arbeiten. Wenn Sie einer von ihnen sind, erzählen Sie uns etwas über sich selbst, warum Sie gerne für Ongresso arbeiten möchten und wie Sie denken, dass Sie unserem Team einen Mehrwert bringen würden.

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und beschreiben Sie Ihre Eignung und Motivation für diese Stelle.

¡Ongresso busca un Agente de atención al cliente para nuestro cliente!

Wenn Sie in der Lage sind, Fragen auf freundliche Art und Weise zu klären, grundlegende und andere Fragen zu beantworten, Kunden über das Telefon Schritt für Schritt zu beraten und wenn Sie dies auf Deutsch tun können, dann haben wir ein Angebot für Sie.

Unser Kunde ist ein bekanntes deutsches eCommerce-Unternehmen, führend im Markt für elektronische und mobile Geräte. Es vertreibt in ganz Europa über Webshops, Amazon- und eBay-Kanäle und hat jedes Jahr mehr als 1 Million Kunden.

Establecidos en Berlín desde 2004 y en Bogotá recientemente, nuestro cliente crece de manera sostenible expandiendo la oferta de productos año a año a diferentes mercados. Actualmente buscan nuevos talentos para sumar al equipo.

Wenn Sie sich als Kundenbetreuer sehen und die Möglichkeit haben, aus der Ferne zu arbeiten, ist dieses Angebot genau das Richtige für Sie.

¿Te interesa? Tenemos una posición para ti

El departamento de Customer Service está buscando a una persona para asumir las siguientes responsabilidades:

- Ihr Hauptziel ist es Wir bieten unseren Kunden aus verschiedenen Märkten einen klaren und professionellen Service mit dem Ziel, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.. Reagiert auf elektronische Briefe, nimmt Anrufe entgegen und ist ein kompetenter Fachmann mit ausgezeichneten Kommunikationsmitteln, um unsere Kunden zu beraten und ihnen eine klare Antwort zu geben.

- Sie können Anfragen und Fragen von Kunden systematisch, effizient und auf der Grundlage der Unternehmensprotokolle beantworten. Sie müssen Bearbeitung und Beilegung von Reklamationen nach den Richtlinien unseres Unternehmens, wobei wir auf die Einzelheiten achten und für jeden Fall die bestmögliche Lösung finden.

- Sie sind verantwortlich für Verwaltung der Kundenrezensionen in den verschiedenen öffentlichen Zufriedenheitsbereichen des Unternehmens. Sie können in schwierigen Fällen eine Antwort geben und im Idealfall die Wahrnehmung der Marke in unglücklichen Situationen oder bei unzufriedenen Kunden ändern.

Anforderungen

Expectativas

- 1-3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bereich eCommerce oder in verwandten Branchen.

– Nivel de alemán avanzado (C1 - C2), hablado y escritopara atender clientes de los mercados alemanoparlantes. Inglés avanzado también es ideal o conocimiento sobre cualquier otro idioma.

- Hohes Maß an Motivation, Belastbarkeit und Bereitschaft, die erwarteten Ergebnisse zu erzielen. Puntualidad y responsabilidad profesional con inicios de jornada temprano (7 AM).

- Effiziente, aufmerksame und professionelle Kommunikation, auch in schwierigen Fällen. Buen manejo de situaciones conflictivas o clientes difíciles para dar respuestas claras.

- Raum für Fernarbeit mit von der Firma in Bogotá zur Verfügung gestellten Geräten.

- Kenntnisse der digitalen Navigation und der Computernutzung. Schnelle Anpassung an neue Systeme und Softwares.

- Disposición y proactividad para el trabajo en equipo. Interesse an der Arbeit in einem internationalen und vielseitigen Team.

Vorteile

¡Contáctanos!

Möglichkeit der Fernarbeit, bei der Ausrüstung und Komfort, Arbeitssicherheit und ein freundliches Arbeitsumfeld zur Verfügung stehen.

Si estás interesado/a, por favor envíanos tú CV a jobs@ongresso.com incluyendo una carta de motivación y tus expectativas salariales.